Estamos aquí para ayudarle

Estoy preocupada por una ejecución hipotecaria. ¿Dónde puedo conseguir ayuda? ¿Cuánto me va a costar?

Un asesor de vivienda experto puede ayudarle a revisar su situación personal financiera y planificar para el futuro. Llame a la línea de acceso directo de Homeowner’s HOPE al 1-888-995-HOPE (4673). Esta línea emplea a asesores de crédito aprobados por HUD quienes pueden ofrecerle ayuda para entender sus opciones. También puede buscar a un asesor de vivienda aprobado por HUD en su área. No hay ningún cargo por estos servicios de asesoramiento. No necesita pagar a una compañía privada para obtener asesoramiento.

Tengo una hipoteca con tasa de interés ajustable que está a punto de reajustar. ¿Puedo refinanciar a través de Fannie Mae?

No. Fannie Mae no ofrece préstamos hipotecarios directamente a consumidores. Favor de contactar a su administrador hipotecario para determinar si califica para una refinanciación. Si su préstamo es propiedad de Fannie Mae, pregunte a su administrador hipotecario si es elegible para una refinanciación de Vivienda Asequible. Puede encontrar la información sobre su administrador hipotecario en su libreta de cupones de pago o en su estado de pago mensual.

No estoy atrasado en mis pagos hipotecarios, pero estoy preocupada de que pronto lo estaré. ¿Qué debo hacer?

Puede hablar sobre su situación con un asesor de vivienda o su administrador hipotecario. Hable con un asesor de vivienda llamando a la línea de acceso directo de Homeowner’s HOPE al 1-888-995-HOPE (4673). Puede encontrar la información de contacto para su administrador hipotecario en su libreta de cupones hipotecarios o en su estado hipotecario mensual.

Si estoy atrasado en mis pagos hipotecarios. ¿Qué opciones tengo?

• Modificación Home Affordable — En algunos casos, su compañía hipotecaria puede cambiar los términos de su préstamo hipotecario para hacer el pago más económico.
• Indulgencia por incumplimiento (“Forbearance”) — Su compañía hipotecaria puede dejarle pagar una porción de su pago mensual o aceptar que no pague nada durante un período de tiempo. Al final del período de “forbearance” comenzará a hacer sus pagos regulares y una cantidad adicional para pagar la cantidad atrasada.
• Plan de pago — Su administrador hipotecario podría ayudarlo a ponerse al día mediante un programa de pagos que le permita pagar las cantidades atrasadas.
• Préstamo (HomeSaver Advance™) — Si usted tiene pagos atrasados debido a problemas económicos, usted puede ser elegible para un préstamo personal no garantizado que le puede ayudar a ponerse al día con sus pagos hipotecarios.

Estoy enfrentando una ejecución hipotecaria. ¿Cuáles son mis opciones para salvar mi casa?

Mientras más pronto llame a su administrador hipotecario, más opciones tendrá para arreglar su situación. La información para contactarlo está en su estado de cuenta hipotecaria mensual o libreta de cupones. Si no puede hablar con su administrador hipotecario o prefiere hablar con un asesor de vivienda, favor de llamar a la línea de acceso directo de Homeowners HOPE al 1-888-995-HOPE (4673).

Mi casa ya ha sido objeto de una ejecución hipotecaria. ¿Hay algo que puedo hacer para recuperarla?

Si su casa ya está en una ejecución hipotecaria y ha sido transferida a Fannie Mae, usted tendrá que pagar a Fannie Mae lo que adeuda, más cualquier otro cargo. Favor de contactar al abogado de desalojo o el agente del listado de propiedades para la venta tan pronto sea posible para dejarles saber que usted desea comprar su casa de nuevo. Si no puede contactar a un abogado de desalojo o agente de listado de propiedades para la venta, llame al centro de recursos de Fannie Mae al 1-800-7 FANNIE (6643).

Si mi vivienda se vende en una ejecución hipotecaria por menos de lo que debo, ¿me demandará Fannie Mae por el balance de la cantidad que debo?

Fannie Mae o su administrador hipotecario deciden caso por caso si usted estará obligado a pagar la diferencia entre el precio que se obtuvo por su casa en una ejecución hipotecaria y lo que usted adeuda en su préstamo hipotecario.

¿Me devolverán algún dinero si mi casa se vende en una ejecución hipotecaria por más de lo que yo debo?

No. Cualquier ganancia será del vendedor de la propiedad.

¿Cuánto tiempo tengo para desocupar mi casa en una ejecución hipotecaria?

Si usted vive en la propiedad, Fannie Mae nombrará a un abogado de desalojo para su caso. El abogado de desalojo puede dejarle saber cuando necesitará desocupar la propiedad. Si usted no sabe quién es el abogado de desalojo, favor de contactar al centro de recursos de Fannie Mae al 1-800-7FANNIE (732-6643).

¿Es mejor dejar mi propiedad si no puedo hacer los pagos?

Marcharse de su propiedad no es una buena elección. Debe continuar viviendo en su casa mientras usted está solicitando ayuda de su compañía hipotecaria o a través de un asesor de vivienda. Si abandona su propiedad, es posible que no califique para asistencia y su crédito se verá afectado.

¿Por cuánto tiempo se quedará una ejecución hipotecaria en mi informe de crédito?

Una ejecución hipotecaria es un daño extremo a su crédito y puede impactar su calificación crediticia por hasta siete años. Una ejecución hipotecaria puede causarle dificultades en el futuro al solicitar un préstamo para comprar una casa, para estudios universitarios, o para conseguir una de las principales tarjetas de crédito. Si consigue crédito, probablemente pagará tasas de interés más altas. Para la mayoría de las personas, vale la pena evitar una ejecución hipotecaria. Hable con su compañía hipotecaria o llame a la línea de acceso directo de Homeowner’s HOPE al 1-888-995-HOPE (4673).

¿Es mi prestador hipotecario lo mismo que mi administrador hipotecario?

Su prestador hipotecario es la institución hipotecaria que le prestó dinero mediante un préstamo hipotecario. Su administrador hipotecario cobra sus pagos mensuales y abona este dinero en su cuenta. Su administrador hipotecario podría o no ser la misma institución que le dio su préstamo. Puede encontrar la información para contactar a su administrador hipotecario en su estado hipotecario mensual o libreta de cupones. La mayoría de los administradores hipotecarios también son prestadores que pueden hacer nuevos préstamos hipotecarios o refinanciar préstamos existentes.